雪佛兰迈锐宝XL经销商闭店保养套餐无法兑现

2023年4月，我在4S店购买了广汇双保无忧套餐。该店倒闭后，业务由同益大众接收。期间联系广汇客服，回复迟钝，甚至两三天无回应。后要求退还三年保养费用（已完成三年保养），但未获满足，反而被要求去其他地方保养。我理解该公司安排，在章贡区生活，遂按其要求前往完成保养，于2026年2月6日进行了一次基础保养。半年后准备再次保养时，4S店称广汇未支付款项，要求自补差价。购买的套餐有何意义？是否有相关部门可解决？若无法兑现承诺，应退还剩余费用。每次保养都需费心周折，作为消费者，花钱未享受应有服务，后续还需花费大量时间精力并额外付费。