雪佛兰迈锐宝XL索赔后配件不给更换

本人过年期间因高位刹车灯断裂完成配件索赔，因身处外地无法当即进店更换，为避免雨水渗入车内自行临时换装副厂配件应急使用，此前对接工作人员曾明确承诺后续可随时到店更换此前获批索赔的原厂配件，如今门店以车辆当前装配副厂配件为由拒绝兑现更换原厂索赔配件的承诺，质疑商家前后说法不一，未履行此前给出的口头约定，要求门店遵照此前承诺完成原厂索赔配件的免费更换作业。