我是别克E5车主。车辆原厂配备NFC卡片钥匙,在地库等场景感应体验很差,手机iKey蓝牙钥匙无信号时会失效。钛立方蓝牙钥匙是厂家针对该痛点后期开发的原厂配件,我的车辆硬件完全支持该钥匙。厂家仅对2023.12.31之前大定的车主免费申领钛立方钥匙,后续购车同款同硬件车辆,需要车主自费650元或者65000别客汇积分兑换,存在同车差异化对待。已和购车4S店沟通,门店表示无免费额度,需要门店自费采购,无法赠送。此前多次向厂家400反馈,没有得到有效处理,不了了之。诉求:希望上汽通用补偿足额65000别客汇积分,用于官方商城兑换钛立方蓝牙钥匙,或者直接配发钛立方实体钥匙。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
