

2021款林肯冒险家减震器通病,质保内免费更换,刚出保再次漏油厂家拒不负责车型:2021款长安林肯冒险家厂家宣传整车质保5年,减震器属于悬架安全部件,质保期内减震器已经因为漏油免费更换过一次,整车质保刚到期,更换后的减震器再次出现漏油故障。查阅大量车主反馈,2022款冒险家减震漏油属于大批量通病,大量车主都遇到相同问题,并不是个人用车不当造成,属于原厂配件本身质量缺陷。我的观点:质保期内因质量问题免费更换的全新减震配件,该配件质保应当从更换完成那天重新计算,而不是跟随整车最初购车日期一刀切。现在刚出整车质保,上次更换的配件又坏,厂家直接以整车过保为由拒绝处理,要求车主自费承担几千元更换费用,我无法接受。减震器属于底盘悬架关键安全部件,漏油会影响车辆行驶稳定性、操控,高速行驶存在安全隐患,不是普通易损消耗件。同一故障维修更换之后短时间再次复发,足以证明配件本身就存在先天质量缺陷。同样故障第一次在保免费换,换完没多久又坏,恰好整车到期,厂家就甩手不管,把批次质量缺陷的成本全部转嫁到消费者身上,完全不顾车辆安全和车主权益。诉求:1、希望林肯厂家正视21款冒险家减震器批量漏油的通病问题;2、对本次再次漏油的减震器进行免费更换维修,不应该以整车过保拒绝处理;3、给出合理解释:质保期内免费更换的全新原厂配件,质保到底该如何计算。提醒其他冒险家车友:多留意减震器状态,保留全部维修工单、更换记录,同款故障大量存在,遇到同样问题一起维权。
长安林肯厂家回复:协商中
