2019年7月,我购置了一辆别克英朗。该车碳罐电磁阀为原厂配件,存在故障,属别克英朗通病,厂家原应有专项延保政策。但别克4S店最初以车辆超3天保修期为由不予保修,后续客服又改口称整车质保3年,说法前后矛盾。车辆送至门店检查后,店家提出收取200元检测工本费,维修该配件需自费700-800元。此举无故收取检测费,推诿质保责任。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理