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一汽大众迈腾原厂风帆电瓶故障 无法启动

投诉编号:【1736461】 投诉时间:2026-08-05 10:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

本人2024年7月购入一汽-大众迈腾,当前行驶里程37339公里,2026年8月5日车辆出现启动故障,经4S店型号MCR-341VW专业设备检测,原厂配套风帆EFB启停电瓶健康度SOH仅39%,实测冷启动电流165A,远低于额定420A,电瓶已失效无法正常启动车辆。厂家规定蓄电池质保一年,车辆现已超质保期一个月,但该车使用仅两年、总里程不足四万公里就出现电瓶性能断崖式衰减报废,远超正常合理损耗范畴,应属于产品本身质量缺陷。该车全程无任何电路改装加装,车辆电路保持原厂原状,不存在外接用电设备漏电损耗电瓶;日常用车习惯规范爱惜,极少熄火状态下使用车载电器,也无长时间怠速开空调情况,车辆日常正常行驶,电瓶始终处于正常充放电工况,排除人为使用不当造成损耗。风帆EFB启停电瓶行业常规合理使用寿命为三至五年,该电瓶仅使用两年便彻底报废,属于典型早期失效问题;查阅车主反馈信息可知同系列多款车型配套同款风帆电瓶集中出现极板硫化、存电能力衰减、无故亏电等共性问题,判断该批次电瓶存在制造层面耐久性不足的批次质量隐患。车辆整车三年质保尚未到期,本次电瓶损坏并非人为因素导致,系产品质量缺陷引发早期失效,现正式提出两项诉求:第一,要求一汽-大众正视该批次电瓶质量问题,免费更换全新原厂规格EFB启停电瓶;第二,若无法提供免费更换服务,请厂家技术部门出具加盖公章的正式书面鉴定报告,详细论证在无改装、无不当用车行为前提下原厂电瓶两年严重衰减失效的具体成因。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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