



24款吉利新博越,车辆尚在质保期。每次下雨过后,前后四组车灯均出现大面积起雾,灯腔内水汽严重,长时间无法消散,不属于正常温差产生的短暂薄雾。已和4S店沟通反馈故障,4S店将该现象解释为正常物理现象,只同意更换车灯内部吸雾干燥剂,拒绝更换车灯总成。更换吸雾模块只能临时吸水,无法解决车灯壳体密封漏气的根源缺陷。广东多雨潮湿,多位同款车主更换吸雾块后故障反复复发,需要多次往返门店。本人已拨打吉利400客服进行投诉登记,目前尚未收到厂家正式处理回复。诉求:1、质保期内免费更换四组车灯总成,从根源解决车灯起雾问题;2、不接受仅更换吸雾干燥剂模块的治标方案;3、希望厂家专员对接,给出正式处理答复。8月2日雨天发现车灯起雾,8月3日雨天再次复现,拍摄多组带时间水印实拍照片视频佐证故障。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
