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领克06车辆保养后发动机有严重的哨声

投诉编号:【1736177】 投诉时间:2026-08-04 21:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06 投诉车型:2020款 1.5T 耀 Halo

车辆一个月前突然屏幕全黑无法启动,4S店更换电瓶为自费项目。不足一月后再次全无电力无法发动,联系领克4S店维修后恢复供电。次日驾车时出现哨子声,起初以为听错,后高速行驶中加速时该声音再现。恰逢4S店通知需保养,遂于8月1日进行保养。8月2日高速行驶中哨子声再次出现,加速至70公里/小时以上或低于60公里/小时时开始出现。8月3日请假前往4S店,向维修人员播放录音但其称未听到声音,随后带维修人员试驾,对方表示反馈给师傅并需上设备检查,未检查此前保养配件安装情况。因需返回公司上班,询问是否存在安全隐患,回复无安全问题,未做进一步检查。8月3日下午投诉至400售后,反映4S店维修专业性及问题处理态度,要求及时联系并妥善解决上次维修引发的问题。8月4日下午未获回复,再次致电400要求回应。当晚7点40分许,嘉兴4S店自称经理的人员来电,称问题非上次维修保养所致,若客户坚持则需通过鉴定机构判定,态度恶劣且不愿沟通。我提出两点诉求:1. 检查并由4S店主动处理上次维修保养后出现的问题;2. 维修检查期间提供代步车或报销车费。对方拒绝,明确表示无法提供代步车、不可能报销车费,并称代步车需一个月后才能提供。再次沟通指出系维修后出现问题,若继续驾驶存在安全风险,对方回复“撞车导致的交通问题不予负责”,并称“车辆问题需试驾才知”,又改口说当天未试驾,言辞反复敷衍。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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