雪佛兰科鲁泽物联网卡损坏需要换卡

2025年10月5日后，发现车用物联网卡损坏，需换卡。电话联系了上汽通用售后，在售后的指导下到当地别克4S店处理，4S店回复无法受理，又联系上汽安吉星，也回复无法受理。再将无法受理情况联系上汽通用售后，通用售后回复当前它也无法办换卡业务，让等几个月，它们需研究。到如今都没给具体换卡方案。这卡究竟如何换呢？