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东风日产轩逸T-BOX大规模集中损坏

投诉编号:【1735174】 投诉时间:2026-08-03 20:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

车辆原厂T-BOX车载通讯模块硬件损坏,日产智联APP定位、远程控制功能全部失效。大量2019-2022款同款车型初代T-BOX集中在5年质保到期后发生故障,厂家后续更换配件供应商;车辆尚未达到设计使用周期。购车时官方承诺赠送10年日产智联基础服务,T-BOX是实现该项服务不可或缺的原厂硬件,硬件故障致使承诺服务无法使用。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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