别克英朗车辆冷却液水壶泄漏 天窗支架断裂

车辆信息：2016款别克英朗15N手动精英版，无重大事故、无车身改装、全程规范保养。车辆存在三项同车型广泛爆发的原厂零部件设计/材质缺陷，均为上汽通用内部存在技术服务通（TSB）的共性质量问题，并非正常损耗、人为损坏：1.冷却液膨胀水箱（副水壶）合模缝微渗故障水壶中部注塑合模位置产生持续性微裂纹，防冻液长期缓慢渗漏，高温蒸发后在接缝形成防冻液水垢残留。多年持续消耗冷却液，存在发动机高温、拉缸重大安全隐患。经大量同车型车主验证，15-18款英朗该配件普遍存在塑料材质强度不足缺陷，属于批量通病。2.天窗导流板塑料支架断裂天窗导流板支撑底座塑料件自然断裂，造成天窗玻璃无法正常复位闭合。原厂支架塑料选材强度不足，长期日晒老化极易断裂，全国大量同款车辆出现完全一致故障，属于原厂结构设计与零部件用料缺陷。3.主驾驶门锁块微动开关故障，遥控操作出现连续跳锁使用遥控钥匙解锁、上锁时，中控锁持续反复执行落锁/解锁动作。故障根源为主驾门锁块内部微动开关防护结构缺陷，水汽侵入造成信号紊乱，向车身控制模块（BCM）持续发送错误信号。长期故障会造成车载电瓶亏电，行驶途中门锁异常解锁，带来驾乘安全风险。以上三项故障在车库实验室、各大汽车论坛存在海量同款车主投诉，属于上汽通用英朗15-18款批量性质量通病。厂家虽掌握相关技术缺陷信息，出具内部技术指导文件，但未主动公开召回；车辆超出质保期后，厂家及授权4S店一概以过保为由拒绝提供免费检修、更换支持。诉求：1.上汽通用正视车辆原厂零部件制造缺陷，对我车辆上述三项故障零部件予以免费检测、更换；2.在规定时限内，就本次投诉给出正式书面处理方案。附件上传清单①膨胀水壶渗漏缝隙水印照片②天窗导流支架断裂实拍照片③门锁跳锁只有声音无法拍照