车辆存在出厂先天缺陷,湿式油浸正时皮带易引发故障。已联系厂家,其表示该问题曾提供延保。但厂家未通知我相关延保政策及先天缺陷信息,导致在无预警状态下突发故障。厂家与4S店客服称已超过6年或12万公里的延保期限,故需自费维修。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999