

2023年10月购入车辆,目前行驶53000公里,车辆行驶至四万公里时出现方向盘掉皮问题,初期掉皮范围较小未做处理,后续故障范围逐渐扩大,申请质保时掉皮面积已达1.5厘米左右。我向门店提交质保申请,门店上报厂家后,被厂家以非产品质量问题为由拒保。车辆方向盘出现大面积掉皮,全程无任何外力损伤,掉皮区域周边表面平整且有照片佐证。多个平台可查询到同款车型方向盘掉皮的同类质保维修案例。现诉求厂家重新检测车辆问题,予以质保维修并更换配件。
东风本田厂家回复:特约店检查车辆,判断为方向盘外表皮正常磨损,不影响使用。
