比亚迪秦PLUS行驶失速 4S店擅自拆解发动机

车辆信息：2023款比亚迪秦PLUS?DM?i，搭载472QA骁云发动机，车辆尚在整车质保期限内。7月27日我驾车行驶在惠民县东关街农业局附近道路，车辆正常行驶途中突发动力中断、车辆骤然熄火骤停，存在极大的行车安全风险。随即我拨打比亚迪厂家官方客服求援，厂家安排拖车于当晚22点多将车辆拖入滨州昌齐4S店。7月28日14时售后工作人员告知检测结果，需要订购配件维修车辆。我明确和对方约定，配件到货之后必须通知本人到场，拆解作业等待我到场之后再进行，同时我要求拆解前现场查看、留存故障旧件的影像资料，工作人员当时应允该方案。但是该门店违背事先约定，没有提前告知、未经我本人许可擅自拆解发动机核心总成。后续我通过语音通话才知晓发动机已经被拆开，我当即明确告知工作人员我并未同意拆解发动机。事件发生之后4S店一直催促推进维修，至今没有拿出合理稳妥的解决方案，门店违规拆装的行为严重侵犯了我的消费者知情权、自主选择权。经我了解，大量装配472QA发动机的秦PLUSDM?i车型普遍出现正时链条拉长、跳齿的共性故障，车辆行驶途中动力突然中断，属于批量性的产品安全隐患，我的车辆故障正是该批次零部件问题引发。4S店违规拆装发动机之后，车辆后续存在漏油、怠速抖动、二手车残值大幅贬值等一系列隐患。我的诉求如下：1、滨州昌齐4S店出具加盖公章的书面承诺，本次拆装部位享受终身质保，发动机以及整车混动系统延长质保期限；2、4S店承担本次违规拆解发动机所产生的车辆贬值全部损失；3、门店报销本次故障产生的拖车费用，补偿车辆维修期间本人出行产生的交通费用；4、赠送基础车辆保养，用来补偿本次维权、车辆停放维修耗费的时间成本；5、完整保存更换下来的旧正时链条原件，供本人查验取证；6、监管部门汇总同类车辆故障线索，针对472QA发动机正时链条批量缺陷开展缺陷调查，排查该共性安全隐患。