本人车辆在4s店进行首保及故障维修时,该店未开具接车单据,未使用座椅、方向盘保护套,施工过程中也未铺设漆面保护巾。首保仅更换了机油和机滤,未对其他项目进行检查。保养及维修完成后,次日APP仍显示工单处于“接待”状态,未派工;且无法查询到维修记录,保养记录仍显示“检测中”。多次要求开具保养与维修结算工单均未获得。此前多次投诉后,4s店的回复内容均存在虚假情况。目前,本人尚未收到保养和维修的完工结算工单,仅收到两份保养和维修委托书。此外,APP上也无法查看保养施工记录及车辆健康检查结果。诉求:1、提供正规的车辆进场保养和维修委托书。2、提供正规的保养和维修完工结算工单。3、上传APP车辆保养和车辆健康检查记录。4、上传APP车辆维修记录。
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