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小鹏P7副驾驶侧仪表台开裂 不予质保

投诉编号:【1731779】 投诉时间:2026-07-30 22:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 后驱 长续航 智行版

首先,这辆车塑料件的质量是很明显的出现了问题,作为一个开了30年车的老司机,从未见过中控台会开裂。这个部件不受力,能开裂是匪夷所思的。第二,虽过质保期,但这个开裂只是我过质保期后才发现的,不代表质保期内没开裂。大家可以看到我反映的情况:我第1次擦内饰时只发现一条贯穿裂纹,第2天我又仔细检查才发现还有另外三条开裂。本身中控台这种多部位开裂的条数就能反映出它不是一个短时间能形成的现象,只是我没有发现而已。上次让家人乘车,我跟他说中控台开裂了,让他看一下,他都没看出。或者也可以让你们的工作人员直观的看一下,看看是不是能直接看出裂缝?检查出裂缝非常偶然的,中控台是黑色的光线不易反射。因为我在仔仔细细的擦内饰才发现的,而且第1次也只看到了第1条最大的贯穿裂缝,在第2天的又认真检查一遍的时候才发现了还有三条裂缝。最后,车辆也是刚过质保期两三个月,我发现它的时候到今天两三周了。即便是现在才开业,刚出质保期的车辆就开业,是不是让人很困惑?目前为止还没有专员能给我解决。小鹏这种质保状态是不是让我们老车主很心寒?

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