本人于2026.7.9在该店订购2026款名爵MG5300TGI全球旗舰白色新车,店主承诺2026.7.20前交车,期间一直督促,直到7.23号仍没有任何相关信息,期间用一台2025年产黑色库存车来作为替代车辆,本人不同意,现要求退换订金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。