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雷克萨斯ES停车位置涉水取消无忧质保

投诉编号:【1730399】 投诉时间:2026-07-29 14:21 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2022款 300h 臻享版

13日左右,沈阳下大雨,车辆后座脚垫轻微进水,只有后脚垫湿,前脚垫无事。报保险后,4s店说动力电池螺丝边角有锈迹,建议换电池,并且无论是否更换,都将无法享受电池10年和25万公里质保。首先,我觉得车辆进水深度不够,我怀疑螺丝生锈不是此次进水造成,其次,并且进水第二天螺丝不应该已经生锈。车辆并没有因为电池问题报警,并且4s店工作人员承认电池芯无问题。电池无问题,取消质保我认为不合理。我的诉求是,如果将来电池出现问题,能证明问题跟本次进水有关,那么没有质保无可厚非,但是如果下次电池出问题,证明跟此次涉水无关,我需要厂家继续提供无忧质保服务。

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