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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1730386】 投诉时间:2026-07-29 14:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

本人于2024年10月车辆出现仪表盘突然弹出”变速箱处于紧急运行模式”的警告,自费更换传感器。于2026年7月27日,在下高速后10公里处正常行驶时,仪表盘再次弹出”变速箱处于紧急运行模式”的警告,车辆出现掉挡/顿挫/转速异常,无奇数挡位,严重危及行车安全。次日联系4S店检测,故障码为P17400。“经查询,该故障属于大众DQ380/DQ381湿式双离合变速箱的已知设计缺陷,大量同款车主在车库实验室、小红书等平台均有相同故障反馈。大众内部技术通告TPI2061782/1明确规定,搭载该系列变速箱出现此类故障,10年/20万公里内应免费维修。“经与4S店沟通拒绝免费更换机电单元总成,厂家400表示没有相关技术文件并推诿给4S店,让与4S店进行沟通。??诉求?:1.免费更换改进版机电单元总成(TCU),包含变速箱油和全部工时费;2.对新更换部件提供不少于10年/20万公里的延保;3.厂家正视该批次性设计缺陷,主动召回排查。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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