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比亚迪宋Pro新能源购买延保套餐不予退款

投诉编号:【1730064】 投诉时间:2026-07-29 09:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 智驾版 DM-i 115KM超越型

我在25年6月买的这个车,当时办理了4s店推荐的延保服务,我最近打算卖车,咨询比亚迪服务热线980556咨询客服,想把这个延保服务退了或者转移到下一辆车上面,客服刚开始说可以转移,只要是比亚迪王朝网的车就可以,然后挂电话没多久就给我回电话,说不可以转移,说是业务失误。交款超过90天就不可以退,这不是纯纯的霸王条款,凭什么不给退,电子元件保修三年,我车买了一年多,延保还没开始服务。凭什么不给我退?希望咱们平台核实问题,督促比亚迪厂家,4s店退款并道歉。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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