比亚迪宋Pro新能源充电桩过2年质保期就损坏

本人于2023年2月购入比亚迪宋Pro DM-i顶配车型，购车时厂家承诺赠送原厂充电桩，该充电桩于2023年5月正式安装投入使用。2024年8月充电桩首次出现充电中止故障，当时重新插拔充电枪即可恢复正常，后续偶发同类故障，本人均通过简单重启操作临时解决，未深度报修。自2025年8月起，充电桩充电中止故障高频次反复出现，已无法正常稳定使用，报修后售后仅建议直接更换全新充电桩。该原厂充电桩设备价值超千元，配套线路拉线安装本人额外支出一千余元，整体设备及安装成本较高，但设备仅正常使用两年便出现核心故障，且故障集中爆发于质保期满后，网上大量车主反馈同款充电桩存在同类通病，属于设备原厂质量稳定性缺陷，并非个人使用不当导致。近期本人准备新装充电桩却遭遇安装受阻，结合本次原厂充电桩短期失效、无合理售后保障的问题，本人对厂家设备品控及售后质保方案极度不认可。现正式提出维权诉求，要求厂家针对该款充电桩批量故障问题给出合理解释，正视设备出厂质量缺陷，免费检修修复现有故障充电桩，保障设备后续正常稳定使用，切实维护消费者合法权益。