

和霖经销商以车辆已过质保期为由拒绝免费更换,甚至要求购买千元以上保养套餐成为忠实客户才能走索赔流程。本人正常使用,无任何交通事故,日常停放有遮阳的地方,近期发现副驾驶安全气囊覆盖板出现自然开裂,无任何人为外力、腐蚀、改装痕迹,属于原厂内饰材质耐候性不足导致的批量质量缺陷,并非个例,大量同款车主都出现了完全相同的故障。经了解2015-2018款福特锐界为全国共性质量问题通病,该开裂存在重大安全隐患,严重威胁驾乘人员安全。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调石家庄和霖经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
