长安马自达阿特兹后排安全带无法收回

车后排安全带小孩拉出来扣了一次就不回弹了，因为过保了就一直没有去处理，后来车友群里面大面积出现这种问题，有的还不是一个，这就说明不是我个例，而是严重的质量问题，那就必须厂家招回，而不是要车主自己承担这个责任，要求厂家给免费更换，我买车的4S店已经关门了。