车辆无事故、无改装,正常日常使用。现出现两个原厂配件故障:后排安全带失去回弹能力,不能自动回收;电动折叠后视镜折叠不到位。 我已致电官方客服进行报修,对方只以车辆出保为由拒绝质保,要求自费维修。该故障属于车身附件出厂质量问题,非人为使用造成,申请厂家免费检测并解决配件故障。(自上次投诉后至今未有厂家和4s店与我沟通处理事项)
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。