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比亚迪唐新能源辅助驾驶出错率高 OTA不升级

投诉编号:【1729620】 投诉时间:2026-07-28 17:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2025款 智驾版 DM-i 175KM 激光雷达旗舰型

车型:唐DM-i激光雷达版,硬件搭载天神之眼B(DiPilot300) 购车宣传:硬件支持终身免费OTA升级,升级最新系统后方可享受城市NOA一年安全兜底政策。 现状:车辆长期停留在初始1.0老旧系统,持续手动检测无新版本OTA推送;厂家采用分批推送机制,消费者只能被动等待,无人工升级渠道。 矛盾:无法升级新版本,导致无法完整体验宣传对应的智驾功能,无法激活城市领航兜底保障,损害消费者权益。 诉求: 开放官方线下免费刷机通道,允许前往授权4S店升级至天神5.0正式固件; 若暂时无法线下升级,请书面告知OTA推送时间。

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