本人2025年初购置宝马530车型,购车时官方明确承诺可享受8000元忠诚客户现金补贴。后续对应销售门店关停,无工作人员对接跟进补贴事宜,宝马厂家总部已核实该笔补贴属实,明确本人符合领取条件、可正常发放,但该补贴长期迟迟未兑现。厂家公开承诺的权益拒不落实,存在言而无信的情况,豪华品牌售后服务与信誉严重不匹配,现正式投诉厂家,要求尽快兑现承诺的8000元忠诚客户现金补贴。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
