广汽丰田赛那SIENNA发动机油管与保护罩破皮

本人于2026年7月25日发现发动机保护罩和油管外皮出现破皮现象，然后于2026年7月26日下午到当地4s店去检查，检查人员告知我说：破皮是因有动物进入后给弄的，并告知要等领导回来才给答复，后又告知非质量问题不予更换，我投诉广汽丰田400热线，仍旧无果，本人购车10个月，公里数4260公里，车辆还在质保期，出现破皮到底是小动物弄的，还是质量问题，无从考证，如像广汽丰田所说进入小动物造成破皮，小动物是怎么进去的，是不是在设计车辆时候并没有考虑进去呢，这不就是设计缺陷造成的吗？本人搜索很多关于赛那发动机舱进入小动物的资料，都是显示，在车辆右前轮有一处很大的窟窿，能让小动物进入，这明显就是设计的缺陷，小动物进入机舱内，对车辆的管路及电路进行抓咬都会对车辆的安全造成危害，车辆设计时就应该将此项考虑进去，这就是设计的缺席才会照成此类事件的频发，本人诉求，因设计缺陷或质量问题，车辆发动机保护盖和油管出现破皮，广汽丰田应该依照三包，对我的车辆破坏的零件进行免费更换。