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深蓝S07全车无声音 整车线束电器系统故障

投诉编号:【1728242】 投诉时间:2026-07-27 11:46 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

本人于2023年7月购置该深蓝S7首发车型,车辆自提车使用至今三年时间内,持续频繁出现多处原厂质量故障,多次进店更换配件维修,故障覆盖底盘传动、悬挂、车身配件、整车线束电器系统,具体故障及维修记录如下:1.2024年9月后备厢液压杆原厂故障,拆车检查后订购配件,等配件到货后再次进店整体更换;2.2024年11月后半轴异响,多次进店维修判定原厂配件缺陷,到货后至2025年2月更换后半轴总成;3.2024年12月人脸识别不了,到4s店进行检查,链接车机电脑,系统升级,恢复出厂设置等各种尝试,至今尚未解决4.2025年5月车辆避震器漏油,悬挂系统故障,更换避震总成;5.2025年6月车辆喇叭失效,线束原厂故障,更换全车喇叭线束;6.上述问题在2025年6月我也通过各个渠道进行了投诉,深蓝汽车客户均无回复如果解决,最后不了了之及。7.2026年7月5日又出现了问题,全车音响突然无任何声音,倒车雷达及各项提示都无报警提醒,前摄像头无显示到店检查不出问题,说只能先报备厂家后面再说,有巨大行车安全隐患。 8.上一次投诉后有人联系处理,说给我解决方案,诱骗我先撤诉才能解决,我撤诉后回复我领导不同意,让我自己看着办。 以上故障均为车辆出厂质量缺陷,无事故、无改装、无外力人为损坏,全部在贵司授权门店完成维修,留存完整维修工单、配件更换记录。现车辆尚未出三年整车质保,新增全车音响无声电器故障,底盘、悬挂、电气系统接连频发质量问题,同车型多处核心部件连续出现原厂缺陷,足以证明本车存在批量制造质量瑕疵,长期反复维修严重影响日常用车安全与使用体验,多次往返门店维修产生大量交通费、时间损耗。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车三包法)相关条款:1.三包有效期内车辆原厂质量故障,经销商及主机厂负有免费检测、免费维修、免费更换配件义务,不得以质保即将到期为由推诿、拖延、收取维修费用;2.车辆传动、悬挂等安全部件多次更换维修,整车因质量问题多次进店检修,长期无法彻底解决故障,已达到退换车协商标准;3.单次维修超过5日,车主有权主张交通补偿,多次维修产生的合理损失应由车企承担。现正式提出三点维权诉求,请贵司3个工作日内专人对接给出书面解决方案,加盖门店/厂家售后公章回复:一、立即免费检修当前全车音响失效故障,出具完整加盖公章检测维修工单,本次维修涉及音响相关配件单独延长质保不少于1年;二、针对本车多次故障的后半轴、避震、车身线束、音响等核心故障配件,主机厂出具书面终身质保承诺,后续同类故障免费更换维修;三、针对车辆三年多次反复维修,赔偿本人多次进店产生的交通费、误工费;优先提供车辆置换、退换整车方案。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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