奇瑞艾瑞泽8贯穿尾灯起雾自然尾灯起雾导致进水

我由于2025年9月份在4S店全款买的奇瑞艾瑞泽8，2025年11月份尾灯就已经出现开裂前后去4S店售后跑了两次，之前一直没有时间换，直到2026年，7月25日尾灯开裂导致尾灯进水我询问售后人员，7月26上午10点钟我去4S店售后咨询，没有明显划痕外力所导致，技术和我说尾灯是肯定被人打了一拳导致开裂，请问当今社会谁会无缘无故给我车灯打一拳呢。而且自然开裂打一拳或者外力肯定会有痕迹的，他们那里的工作人员给我拍照发图片给厂家申请索赔，昨天周末说厂家休息今天给我回复，今天我打电话给4S店售后人员售后说厂家不承认质量问题不给予索赔。