一汽红旗H5承诺24小时免费道路救援未兑现

第一件事:购车的时候问及为什么没有备胎，销售给的回复是红旗提供24小时免费道路救援。我于今年7月20日生日当天0点车辆发生扎胎，致电却被告知拖车救援需要自费。随后致电400直至三个小时后仍未给出合理的解释。随后自行解决。次日于售后群反馈，截止目前7天过去了多达十几人的售后群未见一人回复。该4s店仍然在抖音平台宣传24小时免费救援。纯属欺诈。多次致电400，400要求4s店做出回应，然而4s店以了解情况为由一拖再拖。仍未解决。第二件事。本车在购车时赠送了电尾门，随后在店内安装的时候安装工将尾门卡扣按断，打了两管胶水粘连，并未给出其他说明。鉴于对后续服务的失望，同时提出对此事件进行赔偿，同时当时为刚提的新车，索赔相应的折旧费。