零跑C11原厂韩泰轮胎龟裂老化存在安全隐患

本人于2023年10月购买23款零跑C11增程300智享版，车辆原厂配套轮胎为韩泰18寸235/60R18。车辆购车至今未满三年，全程正常家用通勤，无暴力驾驶、无磕碰剐蹭、无长期暴晒、无不当使用轮胎的情况，日常按时保养，用车环境规范合规。近期检查车辆时发现，四条原厂韩泰轮胎均出现胎边边缘开裂、胎面凹槽多处龟裂、橡胶整体老化开裂的问题，裂纹清晰可见，并非正常磨损。该故障属于轮胎本体材质、生产工艺导致的批量质量缺陷，并非人为使用问题。目前轮胎龟裂老化问题严重影响行车安全，尤其是高速行驶状态下，极易出现轮胎漏气、爆胎等极端风险，直接威胁驾乘人员人身安全，存在重大安全隐患。经了解，大量同款韩泰轮胎车主均出现一模一样的龟裂老化通病，充分证明该批次韩泰轮胎存在普遍性质量缺陷。车辆及轮胎仍在质保周期内，在正常使用工况下出现批量龟裂老化，完全属于产品本身质量问题。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》及汽车三包相关规定，厂家及轮胎品牌方应承担质量质保责任。投诉诉求：1.要求韩泰轮胎厂家、零跑汽车官方正视该批次轮胎质量缺陷问题；2.免费为车辆四条原厂问题轮胎进行全新更换，承担全部拆装、动平衡等所有相关工时费用；3.针对本次轮胎质量问题给出官方合理解释，杜绝同款质量问题再次发生。恳请平台介入协调，督促厂家尽快处理质保索赔问题，保障消费者合法用车安全与合法权益。