比亚迪汉主驾座椅出现掉皮现象

本人车辆为比亚迪汉，2025年11月主驾座椅出现轻微掉皮现象，当时已主动联系售后，工作人员承诺为我更换座椅面罩，并告知可待我返程后提前预约处理。2026年5月我返乡后趁着车辆保养再次联系对应售后人员，对方长期未回复消息，到店后更换的新售后人员却判定座椅大面积破皮为腐蚀导致，声称问题未及时进店检查属于个人原因拒绝质保。实际上座椅破损是初期小面积掉皮逐步恶化扩大导致，并非后期人为因素造成，且车辆当时行驶里程尚未达到五万公里，仍处于质保周期内，座椅却出现严重掉皮、褶皱、塌陷等质量问题。我购车后第一时间反馈故障并得到售后维修承诺，门店未兑现质保服务、推诿责任，单方面判定非质量问题不予处理，该结果本人完全不认可。车库实验室有很多车主反映比亚迪汉座椅皮质开裂掉皮、褶皱塌陷的共性质量问题，属于车辆原厂材质缺陷，并非个人使用问题，恳请厂家正视该批量通病，依规免费处理座椅掉皮、褶皱、塌陷故障，妥善解决质保维权问题。