


车辆于7月1日发生抖动,7月2号维修,当天给换的喷油嘴和火花塞,还是抖动,服务人员把油面的油开完了就好了,当天晚上油不介入,7月12号将车开到4S店维修,故障灯长时间亮,当天要求把车放店里维修。后期把发动机机拆了,我们7月15日去店里问维修情况,技术说换件,是气门积碳卡顿,造成的,怀疑是汽油造成的。车辆3年都在4S店保养维修。全称规范用车。长期在中石化加油。4S店未出具专业的检测报告,仅凭口头推断故障是汽油油品不合格问题导致的,单方面拒绝免费质保,要求我们自费承担全部配件、和工时费用,我要求1.比亚迪厂家安排第三方权威机构检测,出具书面报告判定故障真实成因;2.若故障属于车辆原厂质量问题,严格履行质保,免费维修更换故障配件,免除全部维修费用;3.要求涉事4S店就无依据推诿拒保行为出具加盖公章的书面说明;4.3个工作日内厂家专属售后专员电话对接处理,给出完整解决方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
