返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

启辰星发动机烧机油厂家拒绝履行质保承诺

投诉编号:【1726765】 投诉时间:2026-07-25 13:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2021款 260T 自动 48V轻混增压 星享事成版

全程在4S店保养,结果出现烧机油了,就拒保,说是保养有超里程的现象。这次出现烧机油距离上次保养也就不足4000公里。买车的时候,就有担心动力总成终身质保有猫腻,当时销售人员信誓旦旦的说,虽然是启辰品牌,但是屁股上挂的是东风日产,日产是国际大厂是有信誉的没有套路,只要全程在4S店保养就会终身质保,结果6.2万公里就出现严重烧机油了,500公里1L机油,然后4S店拒保,拒保的原因是日常保养的时候有超公里的现象,这就是国际大厂的信誉么?平常保养的时候从来没有提示过我的车有超公里失去质保的权益,现在出现问题了就用各种理由拒保。另外,6万公里就出现严重烧机油,发动机就要大修,这在当前的汽车行业就是个笑话。从车库实验室上看,目前这款车存在比较多的严重烧机油,这属于设计或制造的问题,就不要找各种理由推脱,要兑现你们的承诺。不要因为车辆卖的不好,公司经营困难就背刺老车主,要是这样,质量和口碑就会越来越差。投诉了一次,厂家不以为然,一直打太极,厂家让4S店联系我,4S店反馈是厂家的拒保,他们也没办法。

东风日产厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题厂家已获悉并高度重视,目前已安排启辰汽车授权4S店与您对接,当前正在沟通处理。厂家将持续关注此事的进展。感谢您的支持与理解!如有任何疑问,欢迎随时致电东风日产客户服务热线95027咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号