
2022款上汽大众凌渡L,2022年10月在北京上汽大众4S店购买。车辆质保期内多次出现中控多媒体主机黑屏、反复死机,进店报修,门店仅做系统升级,未检测硬件,没有根治故障。车辆出保后,多媒体主机彻底损坏,锁车后无法休眠、持续漏电,直接耗尽整车电瓶,车辆无法启动。搭电启动后仪表盘弹出[制动助力系统受限】故障,刹车助力不足,存在重大行车安全隐患。 该故障属于22款凌渡L批量通病,故障早在三包有效期持续存在,属于延续性原厂零部件质量缺陷。 诉求:上汽大众厂家启动柔性索赔,免费更换故障多媒体主机,消除安全隐患。当前在安徽芜湖店已经去过了,这家4S店说没法给我解决这个问题,强调我已经过保。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
