

本人于2026年6月11日在济南方程豹直营店购买钛3闪充后驱版,在地下车库静置4天后,2026年7月10日下午发现出现系统故障,无法启动,显示动力电池异常图标。联系济南售后,尝试启动无果,济南门店让自行联系官方客服。本人用车地在徐州,徐州方程豹迎宾大道4S店派人于7月11日将车拖走。关乎动力电池异常重大问题,维修期间厂家派人过来维修,听说是更换了配电盒,由于不知道故障原因,害怕行车安全,要求出具详细维修报告,但是徐州4S店说是厂家来人维修的,需要厂家维修技术人员提供,于是等待他们对接,等待一周后,报告还是没有提供,连续两天致电方程豹400官方客服,均无人主动联系进展。新车故障,耽误用车,给本人及家人日常生活和心理健康带来重大影响,但是与济南4S店联系争取赔偿时,销售经理却说自己没有那么多权限申请补偿,推诿扯皮,要我们自行联系徐州门店,或者自行拨打400官方客服投诉。我的诉求是:1.尽快拿到维修报告,写明故障排查和维修记录。2.得到相应补偿,延长整车质保、增加全国保养次数、提供现金补偿等。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
