奇瑞风云T9门店收取征信查询金不退还

投诉编号：【1726139】 投诉时间：2026-07-24 17:39 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2026款 220 长续航旗舰型

本人前往渭南奇瑞总店咨询风云T9车型，门店收取2000元，口头声称用于查询征信。转账之后，没有签订任何订车协议，本人全程没有签字确认，门店单方面私自把这笔钱认定为购车定金。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司渭南奇煜通达4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；建议客户配合门店进店协商沟通。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！