



门店未按规定张贴枫叶30X车型保养价格公示表,价格不透明导致本人消费缺乏保障。本人致电厂家官方客服咨询价格标准,客服未能给出明确答复,仅表示价格以当地授权门店为准,官方监管缺乏公信力。本次车辆更换1L装原厂齿轮油,门店初始报价配件160元、工时费100元,合计260元,仅优惠20元工时费。本人事后通过厂家配件编码查询,该款齿轮油官方建议指导价仅为108元,门店报价远超官方指导价。本人就此差价问题向门店反馈,门店先是声称该车型齿轮油加工时260元为长期固定打包价格,优惠20元已是最大让利,后续又参照其他门店收费标准退还32元,前后说法不一、定价随意、收费混乱,严重侵害消费者知情权与公平消费权益。本人已对门店失去信任,不愿再与门店工作人员沟通对接,现正式诉求厂家介入核查门店乱收费、价格不公示、报价不统一的违规行为,出具合规备案的统一保养收费标准并予以官方答复。如需核实取证,平台及厂家可联系本人调取沟通录音佐证事实。 最后重点是因为我投诉了, 7月21日,门店打电话和我沟通说,保养补录厂家系统了,发票也给你补开出来了。 还说这车型因为停产了,他们门店早就没授权保养权限了,我要求保养工时单价和原厂配件单价,依据的是哪个法规,是否经过厂家备案。手写的收据、门店人员前期说词内容,刻意回避不做解释。我认为他们说法前后不一致,有说词矛盾。
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