睿蓝枫叶30X方向机故障 方向盘无法自动回位

方向盘行驶中不会自动回位，要换方向机，服务点那边要厂家先发配件才修，厂家要服务点先打钱到厂家才发配件，然后旧件返回去返钱给服务点，他们一直踢皮球，我从8月份一直等到现在都没修，客服电话打了十几个，每次都说会处理，让我等，他们从来不回电话给我，后面还说他们那边显示9月25日已维修，问题是根本没人联系我，更别说修车了，而且服务点说厂家就这件事从来没人联系他们，他们厂家发没发配件给服务点他们自己不清楚吗？方向盘行驶中不自动回位，每次打方向要自己手动用力转回来，很大安全隐患，特别是掉头时。