






本人2024年购买重汽豪沃货车,搭载MC07曼机290马力发动机,首保按时在重汽授权服务站完成,三包档案正常激活,仅常规更换机油在外修理厂保养,无超载、无私自改装、无涉水故障。 车辆正常国道行驶途中,仪表水温、机油压力全程无任何报警,原厂曲轴高强度螺栓自然断裂,连杆直接击穿发动机缸体,造成发动机严重损坏。 发动机缸体、曲轴、连杆属于厂家宣传5年不限里程核心质保大件,但重汽400客服、当地服务站以“曲轴螺丝单独18个月基础质保到期”为由,拆分零部件质保,拒绝承担本次连锁损坏的三包维修责任。 高强度曲轴螺栓属于发动机原厂装配承重安全件,不属于易损消耗件,正常行驶不应断裂,故障根源为原厂配件质量缺陷;国家三包法规禁止厂家单纯以保养地点拒保,且常规换机油不可能造成曲轴螺栓断裂。 多次拨打400售后沟通无果,厂家拒不履行三包义务,车辆停运无法营运,造成重大经济损失。
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