车辆在原厂三包质保期内即出现方向盘异常故障:行驶中转动方向盘明显卡顿、发涩,转向回正时粘滞阻滞,手感“卡顿不畅”,高速微调及弯道回正时尤为突出。此故障属转向核心安全部件质量缺陷,严重影响行车操控稳定性,存在重大道路安全隐患。本人已在质保期内向4S店反馈,但仅作简单检查处理,并未彻底解决。现故障持续加重,再次进店咨询,4S店以超出质保为由要求自费维修。该批次车辆虽多次召回方向机,但我车多次查询均不在召回序列。诉求:免费更换原厂新方向机。
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