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东风本田CR-V经销商退网 保养不兑现

投诉编号:【1725906】 投诉时间:2026-07-24 14:36 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 都市版

本人于2021年12月购入本田汽车,购车套餐内含12次免费保养。 保养记录: 1、2022.3.3首保 2、2022.9.5第二次保养,9200公里 3、2023.2.14第三次保养,17300公里 4、2023.7.29第四次保养,25800公里 5、2023.12.16第五次保养,33400公里 6、2024.4.20第六次保养,40600公里 7、2024.9.12第七次保养,48500公里 8、2025.1.18第八次保养,54600公里 剩余4次保养无法履约。原购车门店已经停业,日照现有本田4S店已经更换老板,是全新经营主体,不给承接赠送保养。多次联系厂家400投诉7次,客服工号7531、7510、7521都登记过,承诺回复却一直没有处理结果。 问题长期搁置无法处理,车辆无法正常保养,多次沟通无果,给我造成很大精神压力。 门店经营者变更,无法提供保养服务,不接受继续到店保养。 诉求:剩余4次保养折合现金4000元予以退还。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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