




车辆首次故障出现在购车20天左右,正常操作车窗升降时,车窗升降开关直接发生断裂。第二次故障出现在购车40天左右,本人正常使用手机刷卡解锁车辆时,车机无故出现黑屏故障。故障出现后,售后多次给出不一致排查说法,首次检测判定为后台数据采集与用户用车操作冲突导致黑屏,二次解释为后台车辆升级与用户用车行为冲突引发故障,第三次则要求进店拆车排查线路,故障原因始终无法明确,未能给出有效解决方案。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
