方程豹钛7右后尾灯灯罩无故开裂

我于2026年7月18日，在唐山市方程豹4S店，购买了一辆方程豹钛7，四驱ultra顶配版。2026年7月20日下午三点多发现右后尾灯灯罩有裂缝，从里边往外裂的，外边没有一点外伤，是平整光滑的，当时就立即联系售后了，售后以时间太晚为由没当天及时检测取证，在等待期间灯罩裂缝裂的更大了，第二天上午11点售后才来的人采集数据上传给厂家，说7月22日给答复，一直等到23号才给的答复，说我们是外力导致的灯罩裂缝，没拿出任何实质性的证据证明是外力导致的，就一直推卸责任，我们不认可，他说继续联系厂家，一直往后推延时间，没有说出具体的答复时间，就一直往后拖。