埃安AION S动力电池故障 电池鼓包漏液

本人于2023年8月25日购买被投诉方生产的埃安电动汽车。车辆在使用过程中，先后于2025年12月22日、2026年7月12日在高速行驶途中发生两次动力电池故障导致车辆趴窝，第一次在高架桥上突然电池故障断点差点造成车祸，第二次在205国道突然断电差点被大货车追尾，电池已存在严重缺陷及重大安全隐患。经与被投诉方协商，对方电话承诺免费更换全新动力电池。然而，7月14日被投诉方实际发来的动力电池经本人查验，确认为翻新电池，厂家称外部是旧的内里电池是新的，但是因电池没有任何安全说明，电池外壳上的日期比我本人购车的日期还要老，所以本人当即明确拒绝安装翻新电池，并要求其履行更换全新电池的承诺。但截至目前，被投诉方客服拒不回复，并拉黑本人电话，后用家人电话才再次联系到客服并拉回号码，也未安排任何专员与本人对接处理，涉嫌消费欺诈及违约，严重侵害消费者合法权益。