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北京现代索纳塔车窗出厂装配有缺陷 高速漏风

投诉编号:【1725245】 投诉时间:2026-07-23 19:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2026款 1.5T Pro

本人购买第十一代索纳塔,购车仅一个多月,目前行驶1000余公里。车辆高速行驶时车窗明显漏风,经4S店检查判定为出厂装配问题。维修方案需要拆卸车门,更换整套车窗总成。新车拆开车门维修,后期极易出现车门异响、车门密封性能下降等后遗症。我已经多次联系北京现代厂家400客服、12345政务热线进行调解沟通,4S店只同意免费维修,不愿意提供任何补偿方案。现提出诉求:1、维修更换的车窗配件必须为全新原厂配件;2、维修工单如实注明故障原因为出厂装配质量问题;3、补偿3次完整基础保养(包含机油、机滤以及工时费,到店无任何额外自费),如无法提供保养补偿,也可给予对应金额现金补偿;4、维修完工之后当场进行路试,确认漏风问题彻底解决。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给杭州惠鸿店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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