北京现代索纳塔减震器漏油 排气管生锈

2026年6月28日，我去4s店保养发现排气管生锈，后来我打400客服反映了，4s店那边又叫我开过去重新拍照定位，7月5号我又开过去拍排气管的照片,车一升起来，保养的师傅发现减震器漏油了，我一看漏油相当的严重，4s店当时就承诺给我换一支原厂新的减震器，但是我咨询了很多师傅说要换最好是换一对，当时就要求他们给我换一对减震器，说7月6号星期一工作日给我处理，但我7月6号一直没有接到他们的电话，早上11点左右的时候我打了一个过去问，还是一直没有人回复我，下午5点过的时候又打一个过去问，我说再不给我处理，我就要投诉了，过了一会4s店的工作人员打电话给我了，说厂家说排气管是正常的生锈不予更换，减震器坏哪支换哪支，他们这种说法我是不认可的，9个月的车，怎么会生锈这么严重？作为一个消费者，心里是肯定不舒服的，毕竟是自己的血汗钱买的，我去4s店单边70多公里，过路费还有30多，油费差不多要50左右，一来一回就要花160多，下次去换减震器又要花160多，因为车辆质量问题导致我的损失，所以希望厂家给我换一对原厂减震器，再补偿我三次保养，在此谢谢车库实验室，有了你们，我们消费者才有维权的地方。