车辆行驶至43码左右时啸叫异响十分明显,车速达到60码以上会出现持续尖锐蜂鸣声。本人已到店向售后核实该异响问题,但厂家反馈所有车辆均存在该现象,判定为正常工作状态,该说法完全不符合实际情况,明显敷衍搪塞消费者,严重影响正常驾乘体验。售后方在确认车辆故障后,仍反复要求重复到店核验问题,全程推诿拖延、消极处置,无任何积极解决故障的态度。本人正式诉求:彻底解决车辆异响故障,免费更换全新驱动电机,若无法彻底根治故障则申请退车处理。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
