2025年6月底,我在陕西4S店分期购买奥迪A6L,销售明确承诺贷款提前还款规则:满1年可提前还款,付剩余本金3%违约金;满2年提前还款无违约金。近期我申请提前还款,银行明确告知仅支持满2年提前还款,无1年提前还款的相关约定,该规则为4S店与银行的既定合作条款,销售刻意隐瞒真实还款规则,存在虚假宣传、误导签约的违规行为。我已将问题反馈4S店,店方拒不承担责任,反而引导我投诉银行,截至目前未给出任何有效解决方案,临近还款期我的合法权益严重受损,要求4S店:1.承担虚假宣传的全部责任;2.协调银行解决提前还款问题;3.赔偿因误导签约产生的全部损失。
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