零跑C16车辆驾驶辅助未介入工作导致事故

6月13日下午12点55分，车辆在宁波市区以约50码速度行驶时刹车失灵，ABS和AEB未介入工作，前往4S店要求调取EDR行车数据（含刹车制动、ABS及AEB工作数据），4S店6月23日告知我说数据好了，让我去看数据，我于7月4日到4S店他们给我看的这份A4打印版行车数据是门店人工精简整理后的摘要内容，并非车辆EDR直接导出的原始数据包和厂家原版解析文件，缺失大量毫秒级原始参数，不符合国标要求，不能用于事故定责和车辆主动安全系统故障鉴定。EDR国家标准GB39732明确要求原始数据具备防篡改属性，原始电子数据包才是法定有效载体，纸质摘录仅能做参考，不能作为事故定性核心依据；根据我国《个人信息保护法》要求必须提供原始可复制个人信息，企业不得自行简化、阉割内容再交付车主。现在是厂家推给4S店，然后4S店又推给厂家，说是厂家不给，他们就这样踢皮球，现在已经过去20天了，就这样推来推去，隐瞒数据不给，也不给处理问题。我从6.13号至今向零跑400打了五次电话，零跑400至今未回复，也未处理我的车辆问题，却在平台回复已经联系我处理，我未接到400及工厂和经销商的联系处理，他们就这样一直拖着不给处理，真诚恳请平台给予协助处理，感谢。